从挥泪斩马谡谈情境领导

　　古典名著《三国演义》第95、96回是书中极为精彩的一段，主要谈孔明与司马懿为争夺街亭而发生的一段斗智斗勇的故事。从领导和管理的角度来看，这段故事使人发现，孔明虽有百万甲兵，但在对人的领导上仍有盲点，其在战时的领导决策失误不但导致街亭被丢，还导致马谡被斩，这是其一生中的败笔。虽然孔明随后用空城计智退了司马懿，但是依然无法弥补失地、斩将的损失。

　　“情境领导”是指管理者在领导和管理公司团队时，不能用一成不变的方法，而应随着情况和环境的改变及员工的不同适时调整自己的领导和管理方式，其核心类似于我们的“因人而异，因地制宜”。“情境领导”模型是为全球1000多万经理人广为使用管理工具，在带领导部属时，该模型可以使领导者的行为和团队工作更有成效。现在，我们不妨依据“情境领导”模型对“失街亭、斩马谡”故事中的孔明进行剖析。

　　1、领导者不能过度以自己为中心，忽略部属的准备度（Readiness）。

　　马谡虽自幼熟读兵书，颇知兵法，但兵法理论给马谡的“把握”只限于理论层面而非实战层面，客观地说，马谡应属于“没能力、有意愿或不安”的部属，其准备度水平属于“情境领导”模型中的R2，此时，孔明对马谡应视情形给予“逐渐降低工