从《乔家大院》看企业管理

　　近日，热播剧《乔家大院》演义的一代晋商乔致庸的创富传奇让人荡气回肠。乔致庸素以知人善任而闻名，最经典的，当数他能够大胆启用一个“臭跑街的”（相当于基层业务代表）马荀，将其破格提拔为“大掌柜”（相当于董事总经理）。

　　“逼宫”引发人事震荡

　　故事发生在第16集。且说包头复盛公在乔致庸董事长的精心运营下日渐红火，但联手创业的董事总经理顾天顺大掌柜却开始担心“鸟尽弓藏”，于是他联合二掌柜和三掌柜一起向老板请辞。

　　此时，两个非常棘手的问题就摆在了乔致庸面前：如果为挽留大家而答应所有“要挟”，会被视为“软蛋”；如果“硬碰硬”，那么大伙肯定就投入对手的怀抱了，后患无穷。

　　稳住大局、物色新人

　　乔致庸思来想去，决定先稳住大局。他先让顾大掌柜暂时休养，由自己代理大掌柜，亲自处理大批伙计辞号一事，于是有很多跟风要挟的员工便不再闹了。局势暂时稳定。但乔致庸此时突然又遇到一个前来辞职的伙计。这名伙计向其直言揭示了员工集体辞职的真相。剧本简单说是这样的：

　　复字号最能干的伙计马荀也来向致庸要求辞号。致庸十分欣赏马荀，便仔细作了询问。得到的解释是别处给的薪金更高。致庸又纳闷掌柜的为什么没人辞号。回答是掌柜