失败的ERP前期准备起始于高层管理者

　　尽管目前的ERP咨询服务日趋成熟，但我们还是看到那些实施或扩展ERP项目的客户，仍然在延续10年前相同的错误。因此，当开销超出其计划开支时，他们却不能成功地取得预期的商业效益。概括而言，出现此类问题的根本原因在于他们在高级管理和业务管理人员方面，长期缺乏相关知识的培训和责任义务的明确划分。

　　根据METATrend的研究：2004-2005年期间，ERP正式上线（即软件进入实际应用阶段）后的组织将致力于所有权总成本、价值交付、可用性、持续性业务改进、以及目标对象扩展（例如：供应商关系管理、渠道管理）等问题；同时，ERP供应商将持续地为成熟的ERP客户提供增强的实施后服务；2004-2007年期间，ERP供应商将加倍努力地对中间市场进行渗透，并将更加积极地与微软以及其他小型ERP供应商进行市场竞争；到2007年，ERP供应商将全面采用Web服务，以支持企业间集成业务的发展。

　　最近，METAGroup对即将运行ERP软件的94家公司的市场调查报告中显示，只有不超过30%的被调查公司在执行管理方面具备必需的ERP知识和责权划分，63%的IT组织和9%的终端用户在自我评述中表示实施ERP计划的准备工作已就绪。

　　在启动ERP实施计划时，被调查公司普遍认同的三个最迫切需要解决的问题