SAP公司HR解决方案：网络时代的知识管理

　　如今随着经济的发展，雇主和雇员的关系有了很大的变化。在七十年代以前，基本上雇员更依赖于企业。到了七十年代末期，就出现了这样一种企业，在这个企业里雇员和雇主的关系是这样的特征：主要强调的是知识，作为一种资本，使雇员能够跟雇主拥有平起平坐的地位，很多雇员的劳动方式已经发生了变化，可能他不再是一个企业全职的雇员，而是非常灵活雇佣的关系。

　　具有知识的人作为最基本的生产要素，有一个新的概念，叫员工关系的管理，说得简单一点就是两个基本点的内容：第一个要管理员工的能力，第二要管理员工的动力。能力，现在许多企业都很看中员工的岗位素质，然而我们更需要关注的是员工的动力，也就是说我们要保证他们对企业有一个很好的满意度，和企业对员工的一个激励程度，这样才能把他们的能力百分之百或者百分之一百二十的拓展出来。

　　新的信息技术的应用，尤其是互联网的普及给了我们企业一个很好的工具去管理员工关系。不过有一个理念必须清楚，人力资源的管理流程和方法是第一位的，而电子化信息化的技术是第二位的。谈到人力资源管理软件，如今一种说法也叫E-HR，这里我们先回顾一下它的发展历程。E-HR的第一阶段是简单的事务处理，就是企业把人事方面