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销售人员如何提升自己的影响力?

2008-5-5 9:14:49  

  优秀的销售员,一般都具有很强的影响力:良好的演讲能力与产品演示技能,他们能倾听客户的想法,并正确理解他们。他们能与潜在客户、客户等进行有效地沟通,通过说服、劝勉等对客户施加影响,来拿到白纸黑字的定单,从而实现自己的目标与理想。

  何为影响力

  所谓影响力,就是一个人在与他人的交往中,影响和改变他人的心理和行为的能力。这种影响力人人都有,强度各有不同,而且随着交往对象的变换、环境的变化,影响力所起的作用也发生变化。

  影响力分为权力影响力和非权力影响力。

  权力影响力取决于职位因素,是指个人在组织中担负一定的职务,同时具有与职务相应的法定职权而产生的一种支配力量。非权力影响力完全取决于个人自身的品格、知识、才能、气质和业绩等因素,是通过自身良好的素质和言行对人产生的一种精神支配力量,具有自然性、内在性和扩张性等特点。

  在实际工作中,非权力影响力可以比权力影响力起更为重要的作用。因为在被影响者接受非权力影响力时,既不是处于强制的被动状态,也没有任何思想压力,其影响效果不仅表现在观念形态支配下的行为服从上,更重要地表现在心理上的信任,进而自觉自愿地主动服从。

  对于销售人员而言,对客户

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