雅芳进军美容意在消费者 借服务修护形象

　　前不久，雅芳中国公司宣布，将用三年时间，将目前的6300家专卖店全部提升为第四代形象店。在雅芳的第四代形象店概念中，最引人注目的是专卖店将设立包括美体、美甲在内的收费美容项目。店内区域规划也由原来2/3面积承担零售功能，转变为2/3区域由售后服务占据。

　　在获准进行直销试点后不久推出的这个计划，让很多人都认为雅芳这样做是为了安抚专卖店经销商，但如果从雅芳目前的品牌形象现状和它自己的定位来分析，就会发现雅芳醉翁之意不在酒。除了希望通过收费美容项目增加专卖店经销商收入外，雅芳此举还有提升其品牌形象的目的。

　　拉升滑落的品牌

　　在接受《成功营销》采访时，雅芳相关人员坦言：目前雅芳在中国的品牌形象，已经出现了一种下滑的趋势。“刚进入中国时，雅芳的品牌形象是一个高端品牌，在国外，它也是一个中高端品牌，但在目前的国内消费者眼中，雅芳已经成为一个物廉价美的品牌，这和雅芳自己的品牌定位是不一致的。”

　　1998年被迫转型后，雅芳开始走上店面扩张的道路。但片面地追求店面数量的增加，让它的品牌出现了迷失。

　　当初，雅芳公司根据“6万非农业人口一个点”的原则把中国市场细分成5000个区域。这种粗犷的划分原则给快速发展的雅芳