家电连锁巨头国美电器素来享有“价格屠夫”之名，她在历次与海尔、格力等家电制造“大腕”掰手腕的时候，态度都表现得比较强硬。虽然比起国美来说，苏宁在处理供应链关系管理与整合的战略上略胜一筹，但是一旦苏宁摇身一变，以竞争者的身份出现在家电商面前，与他们共同分享日益瓜分殆尽的中国家电行业这块蛋糕，各个供应商会作何感想？在零供关系并不和谐的大环境下，苏宁的这种做法就好比是往硝烟　　滚滚的战场上再扔下一枚手榴弹。如何处理往后可能紧张的零供关系是苏宁面临的首要问题。
　　其次，商业服务与制造业虽然具有千丝万缕的联系，但两者毕竟分属于不同产业，这种跨领域跨行业的经营方式所面临的挑战也是苏宁面临的一大难题。如今的家电市场竞争已经是到了白热化的阶段。各大企业都在不断追求更低成本、更高技术及产品创新来迎合日益挑剔的消费者。家电业这块蛋糕是越做越难。苏宁能否获得成本优势抑或是产品差异优势，仍然是个谜。根据木桶理论，在竞争近似残酷的市场中，只要有一个环节的成本降不下来，就会影响整体成本优势的发挥；只要有一个产品细节出了问题，就会影响整个产品乃至整个企业的声誉。另外，苏宁电器目前的战略定位是：“服务是唯一产品，提供最优质的服务，赢得顾客、员工、社会满意是苏宁前进的动力源泉，苏宁将朝着‘打造中国最优秀的连锁服务品牌’的目标而不懈努力”。在涉足家电制造业之后，其新的企业的运营与管理，企业的战略目标重新定位、企业文化再造等等一系列问题都摆在苏宁面前。能否顺利的处理这些，稳妥的渡过转换期也是个谜。
　　第三，是来自人才的挑战，包括技术人才、管理人才、营销人才、公共关系人才等等。人才就好像是釜底的薪，是构建企业核心竞争力的基座。釜底薪一抽，再怎样的釜也无法实施其功效。
　　家电行业的价格战近年来一片混乱，然而现在越来越多的人达成共识：一味地打价格战只会使企业在低利润的泥潭中越陷越深，家电市场要健康发展，必定会形成新的游戏规则：价值战。包括价格、品质、服务、品牌、人才等多方位的竞争。而其中关键性竞争就是人才的竞争。在家电行业中，生产型企业人才（像生产线上的技术工程师、设备工程师、质量工程师）是其发展的基础，但是目前处于供不应求状态。而研发人才是家电业争夺一直比较集中的人才。家电业发展到今天主要是产品的竞争，谁的研发能力强，能开发出新的产品吸引消费者，谁就能赢得市场。这类人才具有高科技素质和独立开发新产品的能力，是企业现在最紧缺的高级人才。产品设计方面的人才匮乏也是家电行业面临的难题。从目前的情况看，国内的家电企业在产品设计上与国际先进水平差距一点不比产品在功能技术上的差距小，主要反映在工艺水平、人性化设计和产品的整体外观水平上，如果企业不在这方面加以重视，无疑会失去更多的未来市场。
　　在如今人才匮乏的家电市场，苏宁能否跳过连锁人才模式的框架，吸引到尽可能优秀的制造业人才，发展人才，留住人才，建立完善的人才互补结构与人力资源体系？与其他家电企业如格力、海尔、格兰仕相比，它所拥有的“特种部队”能否使新研发的产品获得差异优势，以更新的技术更美观的设计展现在消费者与媒体面前？
“发展才是硬道理”。从这个意义上讲，企业的多元化战略应该是顺应市场潮流，以及自身发展需要所必须迈出的一步。这一点无疑是无庸置疑的。但是被称为勇敢者游戏的多元化战略实施并非一蹴而就的，多元化的进程也有其一定规律，如果不顾风险而盲目追求多元化，不仅不会壮大企业，反而会成为企业的束缚，阻碍企业的发展。

　国际化的梦想

　　2005年5月12日，张近东率苏宁高层赴美国商务考察，访问了美国最大的家电连锁百思买集团，A·O·史密斯的整体厨卫，还有摩托罗拉的研发基地。每到一处，心情都难以言说，“与国际巨头相比，我们还很弱小，有很大的差距。最大的差距不是国际巨头发展的历程长，而是他们的理念超前。站在国际市场上看，我们能看到自己理念上的巨大落差。现在我们前进的步伐已经够快，但是如果添上国际先进理念这双翅膀，我们一定会更加飞速发展”。

　　当被问到怎么看待即将进入中国的全球家电巨鳄百思买时？张近东说，就像一个通常需要仰视对方的人，某一天突然发现，他们能平等交流和沟通，这种心情的产生不仅仅是因为发现了自己在实力上的提升，更重要的是从这一刻开始有了足够的信心。张近东感慨地说：“观念是制约中国人赚大钱的最大阻力。要有一种创造财富、赚取财富的动力，并快速地付诸行动，不要怕失败，跌倒了再爬起来。如果一味地求稳怕输，那就很难成功了”。

　　在美国百思买集团考察了几天之后，张近东说，百思买也是专门做电器流通的连锁企业。它现在所处的阶段就是苏宁马上要经历的阶段。尽管我们不可能跟他们完全一样，但是，他们的管理技术不能不说对苏宁的成长有着重要的参考价值。“百思买的今天，就是苏宁电器的明天。他们就像一面可以照见未来的镜子，我从中看到了苏宁电器的未来”。张近东对这一点深信不疑。对百思买的钟情，暗示出苏宁的下一步蓝图。